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Na transição do meu primeiro emprego de carteira assinada - em um supermercado da cidade de Ijaci - para o meu segundo e último emprego de carteira assinada - em uma empresa de loteamentos - muita coisa aconteceu. 

Para começar, eu já estava formado como Técnico em Edificações, e fui contratado como office boy (no holerite era motoboy, apesar de nunca ter andado de moto pela empresa). Não vou mentir dizendo que isso me deu uma certa dúvida em aceitar um trabalho que não reconhecesse minha formação técnica logo de início. 

Eu não poderia ter feito uma melhor decisão. E aqui vale o lembrete de um dos nossos jargões dentro do projeto Planejamento & Soluções Criativas, que a função mais difícil é a de quem toma decisões. 

A Pontual, empresa de loteamentos a qual trabalhei por mais de 5 anos, foi um divisor de águas na minha vida profissional. 

Aprendi muito. Errei muito. Conheci pessoas que jamais imaginaria que conheceria, e que me ensinaram coisas que aplico até hoje. 

Uma dessas pessoas, e que considero um mentor profissional até hoje, foi o Luizinho. Ele, inclusive, foi quem me disse que a Pontual estava contratando, e que eu deveria ir lá conversar sobre a vaga. Me lembro da entrevista como se fosse ontem. 

Algumas das experiências que vivi na Pontual vou contar em outra oportunidade. 

Anos mais tarde, quando eu já pensava em abrir meu próprio negócio, a Prisma Engenharia, em uma nova conversa com o Luizinho, ele me deu o seguinte conselho: 

"Dê o primeiro passo, e depois o mercado direciona". 

Na hora, confesso que não entendi muito bem todo o contexto dessa frase, mas ela serviu como um empurrão para sair da inércia. 

E aos poucos fui percebendo, que a segunda parte da frase - "o mercado direciona", significava que eu precisaria estar atento a ele, o tempo todo. 

O mercado ensina de maneira nada sutil. Dá muita porrada. Não é atoa que muitos negócios fecham no Brasil antes dos 10 primeiros anos. Mas ele dá muito sinais. E esses sinais não são nada óbvios. Precisei de alguns bons anos apanhando para começar a entender esses sinais, e aprender a dançar a dança do mercado. 

E depois, somente com a experiência, comecei a perceber que algumas coisas dá até para antecipar e se preparar. Outras não. Simplesmente acontecem.

O grande ensinamento se resume em estar se mexendo e atento. Não dá para ter preguiça. 

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O pessoal da minha geração com certeza já ouviu de pessoas mais experientes a seguinte frase:

"Fulano terminou os estudos com XX anos". 

Isso significava que aquela pessoa havia cumprido a grade escolar da época. Alguns lugares indo até o segundo ano do ensino médio, outros até a oitava série. Mas uma coisa é certa. Muita coisa mudou nesses últimos anos. 

Há alguns dias atrás, conversando sobre IA com um amigo, o assunto chegou nessa frase. E concluímos juntos que não há mais jeito de terminar os estudos atualmente.

Para aqueles que não gostavam da escola, esse assunto vai soar dolorido, mas é a verdade. 

Não estou me referindo aos estudos tradicionais. Esses ainda serão possíveis sim serem concluídos (ainda bem).

A questão é que a habilidade do auto aprendizado tem sido extremamente valiosa. Eu mesmo me beneficio dela há muitos anos. 

Saber pesquisar, ter disposição para "bater a cabeça", entender que as coisas dão mais errado do que certo, e ainda assim seguir convicto de continuar curioso e aprendendo, me apresentou coisas que eu jamais aprenderia se esperasse que alguém simplesmente viria me ensinar de boa vontade. 

O contato com diferentes gerações, tanto as mais experientes, quanto as mais jovens, confesso que é uma das melhores maneiras que eu acho de seguir aprendendo. 

Querendo ou não, pessoas que estão hoje no meu 'nicho', falam assuntos parecidos, vão aos mesmos lugares, consomem coisas similares, e por isso temos essa conexão e muito assunto para conversas. Acontece que quando me conecto com pessoas fora desse nicho, quase sempre sou capaz de aprender algo novo. 

E depois sigo aprofundando no assunto. Errando, corrigindo, errando mais, até aprender. E com tempo, a experiência vai me dando confiança a ponto de poder ensinar outras pessoas. E com isso, de acordo com a pirâmide de aprendizado de Glaser, continuo aprendendo, e com ainda mais eficiência. 

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Um bom plano de carreira geralmente trás a segurança de se possuir um caminho a ser percorrido ao longo do tempo, com metas e recompensas a serem atingidas. 

Grandes e pequenas empresas, que se preocupam em manter sua equipe motivada e engajada ao longo de muitos anos, precisam ter desenhado como serão os planos de carreiras para cada cargo. Pois isso possibilita que os membros da equipe consigam enxergar o que eles devem fazer e aprender e até onde eles poderão chegar.

Mas e o plano de carreira do dono ou dona do negócio? Quem é que faz? 

Ao contrário do plano de carreira dos funcionários, que geralmente são desenhados por algum gestor da empresa, o RH ou até mesmo o próprio empresário... o plano de carreira do próprio dono também deve ser desenhado por ele próprio. Por que mais seria? Mas nem sempre isso acontece. Em negócios pequenos menos ainda. 

Sábios gestores estão sempre acompanhados de mentores e conselheiros para ajudá-los a enxergar quais caminhos o negócio deve seguir e como deverá ser o planejamento até lá. 

E a mentalidade do gestor também precisa ser forjada para estar sempre em modo de aprendizado. Estamos sempre procurando respostas para diversas perguntas, algumas delas são:

• Quais são as fases do meu negócio? Qual meu objetivo principal com este negócio (Deixar de herança, vender ou quebrar)
• Quais são as tarefas que eu mais gosto de fazer?
• Quais tarefas eu preciso fazer atualmente mas gostaria de delegar?
• Quantas horas por semana eu preciso dedicar ao meu atual negócio?
• Quantas horas por semana eu gostaria de dedicar ao meu atual negócio nos próximos anos?
• Quais são outros projetos que eu faria se não precisasse de dinheiro?
• Quanto eu quero receber com este negócio? 

Porém, um outro grande gargalo do pequeno dono de negócio é o tempo. Onde melhor alocar nosso tempo em cada fase do negócio?

É muito comum passarmos grande parte do nosso tempo dedicado à esfera do trabalho, focados apenas em entregar nossa solução (e vale reforçar que aqui estão os produtos ou serviços que nosso negócio oferece ao cliente).

Com isso, não sobra tempo para planejar e desenhar nosso próprio plano de carreira. E aqui até podemos chamá-lo de BHAG (Big Hairy Audacious Goal), ou o Grande, Audacioso e "Cabeludo" Objetivo. Da empresa, mas antes, o nosso, pessoal. 

Enxergando esse nosso grande objetivo, que está dentro de um horizonte de dez anos, fica bem mais fácil entender quais caminhos seguir, quais habilidades precisamos aprender, quais pessoas precisamos estar próximos e quais etapas até atingi-lo. 

Não é uma tarefa fácil desenhar o BHAG. Eu venho dedicando tempo ao meu já há algumas semanas. 

Mas a esta altura já sabemos que estas são as tarefas mais difíceis, pensar e planejar. E que ninguém fará esta tarefa para nós próprios. 

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Geralmente, nós, os novos empresários - e aqui considero os donos ou donas de negócios com cerca de 5 anos de mercado (pode ser um pouco menos ou um pouco mais) - estamos sempre com nossas agendas lotadas de tarefas a fazer. 

O whatsapp tem sido meu novo escritório. Organizo e faço reuniões, alinho objetivos, envio documentos, coleto opiniões. Além de cuidar das prospecções de novos clientes. 

É bem comum que nossas prioridades estejam sempre em atender aos clientes, ou aos que pretendemos que se tornem clientes, afinal serão eles que pagarão por nossas soluções e colocarão dinheiro no negócio, certo? 

A rotina se resume em: oferecer nossa solução para os clientes, para que assim mais clientes gastem dinheiro conosco, para que nós possamos gastar o dinheiro pagando nossas contas.

Sem que percebemos, a sexta feira já chegou, estamos bem cansados, e o serviço não acaba. Porque essa é a verdade. O serviço nunca acaba! 

Novos clientes sempre estão aparecendo, e com eles novas demandas, e com elas, menos tempo disponível. 

Eu faço parte de uma geração que começou a tentar equilibrar a equação entre trabalho e a toda a vida que existe fora do trabalho. Já entendi que para me sentir feliz e realizado não devo colocar toda responsabilidade em ser bem sucedido profissionalmente. 

Ser bem sucedido na profissão será uma consequência. E isso leva um tempinho. 

Eu não vim de uma família bem afastada financeiramente. Não sou herdeiro de um negócio bem sucedido, tampouco tive muitos privilégios no decorrer da minha carreira. Minha jornada foi na 'correria'... acordar cedinho, pegar a moto (independente de chuva ou sol), ir para outra cidade trabalhar levando a marmita e uma troca de roupa na mochila. Nessa época eu fazia meia hora de almoço a menos para sair do serviço mais cedo e ir na academia e depois para faculdade. No fim do dia, voltava para minha cidade, tomava banho, comia algo e ia dormir, para no outro dia começar a mesma rotina. Quem nunca? Comigo foram muitos anos desse jeito. 

Esses anos de correria me deram musculatura. Comecei a expandir minha lista de conexões. Aprendi muita coisa que hoje aplico em meus negócios. Aprendi principalmente que não queria viver naquela correria para sempre. Há cerca de dez anos atrás tive excelentes referencias de pessoas que me inspiravam a me tornar um profissional diferente.  

E esse foi o primeiro insight que tive sobre sair da correria. Eu tinha entendido que para sair da correria primeiro era preciso viver na correria. Senão como saber o que é uma bendita correria de verdade? Como saber, principalmente, o que é não estar na correria?

Viver na correria é viver tenso. Sempre com a sensação de estar esquecendo algo ou estar atrasado. E hoje, considero ainda pior, o fato de que estar sempre na correria meio que nos deixa cegos. Deixamos de enxergar boas oportunidades pelo fato de estarmos olhando sempre para o serviço. E o serviço nunca acaba!

Foquei em desenvolver habilidades de planejamento e organização. Considerava importante estar com a agenda organizada para ter a certeza que não estava esquecendo de nada, mas além disso, de ter dedicado tempo de trabalho para pensar e planejar. Afinal isso é um trabalho. Não dá para pensar e planejar apenas quando sobra tempo. Porque nunca sobra tempo. Sempre temos algo para fazer... sempre tem algum serviço que precisa ser realizado... afinal o serviço nunca acaba. 

Meu ponto de virada foi aprender a listar as tarefas por ordem de importância e prioridade. Existem aquelas tarefas que preciso fazer, e existem outras que nem tanto. As classifico hoje como tarefas de ocupação. Aprendi que estar ocupado não significa estar sendo produtivo. 

E para ser produtivo é preciso gerar valor. Gastar tempo naquilo que realmente trás resultado de verdade. E para identificar quais tarefas são de fato produtivas, só pensando e planejando. E por isso, hoje na minha agenda diária, existe um tempo dedicado ao trabalho mais difícil de todos: pensar e planejar. 

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Quando falo em planejar com eficiência, isso inclui traçar as melhores rotas para atingir nosso objetivo. Enxergar todas as possibilidades, os caminhos críticos, os gargalos, os riscos e mais um monte de coisas. E para isso, uso algumas técnicas para me ajudar a mapear essas rotas.

O Brainstorming é uma delas (role essa página quase até o final que tem um pequeno artigo falando sobre ele). 

Assim como o método SCAMPER. Ele também é uma ferramenta excelente que pode ser usada para atingir os mesmos objetivos. 

SCAMPER é uma sigla que significa:

S - Substituir
C - Combinar
A - Adaptar
M - Modificar (ou Magnificar)
P - Pôr em outro uso (ou Proporcionar)
E - Eliminar (ou Encontrar)
R - Rearranjar (ou Reverter)

São 7 passos que devem ser realizados nessa ordem.

Um exemplo prático seria o seguinte. Suponha que você gostaria de otimizar o processo de embalagem em uma fábrica de produtos alimentícios.

1. O primeiro passo é pensar "O que podemos substituir no processo de embalagem para torná-lo mais eficiente?"
2. Depois "Que elementos podemos combinar para simplificar o processo de embalagem?"
3. Então, "Como podemos adaptar o processo de embalagem para diferentes tipos de produtos ou demandas sazonais?"
4. Na sequencia, "Como podemos modificar o processo de embalagem para torná-lo mais rápido ou mais econômico?"
5. O quinto passo seria algo como "Podemos usar de alguma forma diferente o processo de embalagem para agregar valor?"
6. Seguido pela etapa da eliminação, como "O que podemos eliminar do processo de embalagem para torná-lo mais simples ou mais rápido?"
7. E concluindo com "Como podemos reorganizar o layout ou a sequência do processo de embalagem para melhorar a eficiência?"

É possível realizar esse método sozinho, mas incentivo fortemente que ao incluir a participação de uma equipe multidisciplinar, considerando (quando possível) diferentes níveis hierárquicos, os resultados serão muito mais poderosos. 

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O Efeito Zeigarnik é um fenômeno psicológico que descreve a nossa tendência em lembrar-se de tarefas incompletas ou interrompidas mais do que das tarefas realizadas.

Ou seja, gastamos muita energia pensando nas tarefas inacabadas.

Por isso considero o estudo sobre o planejamento algo tão importante.

Até porque, tão importante quanto começar uma nova atividade ou tarefa, é terminá-la. E somamos a isso que o ato de finalização de algo ainda libera dopamina no cérebro. Aquela famosa substancia que dá prazer e pode até melhorar nosso humor.

Dessa forma alguns dos principais fundamentos de um bom planejamento são: se afastar do olho do furacão e enxergar toda a situação (big picture), definir por onde começar, ordenar as tarefas por importância e saber lidar com os imprevistos.

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Continuando a minha jornada sobre nexialismo, generalismo, especialista temporário, e muitas outras coisas conectadas a este mundo, cheguei aos tipos convergentes e divergentes de pensamentos.

Talvez você já tenha assistido aqueles filmes que carregam esses nomes. Ou até mesmo lembrado daquela aula que falava sobre espelhos côncavos e convexos… (pelo menos isso aconteceu comigo durante minha descoberta).

Vou propor um exemplo prático para explicar melhor como esse assunto se encaixa na nossa temática de resolução criativa de problemas.

Então imagine que em meio a suas tarefas, um novo problema surgiu. Sua primeira abordagem, sendo um dos líderes da equipe, é propor o uso do pensamento divergente. E basicamente deixar que as ideias apareçam. Não precisa de uma lógica. A intenção é basicamente descobrir mais de uma solução para o seu atual problema. É provável que você tenha se lembrado do brainstorming, que até já falamos por aqui. E sim, ele é uma das ferramentas que podem ser usadas para produzir pensamentos divergentes.

Uma vez que esta primeira etapa foi concluída, agora você usará seu pensamento convergente para escolher qual a melhor ideia. Você começa a usar a análise crítica e mapear qual é A MELHOR solução.

Um tipo de pensamento não é melhor que o outro. Sob minha ótica, o melhor jeito é combiná-los. Esse exemplo aí de cima é apenas uma das possibilidades de incorporarmos isso na nossa rotina.

O que mais importa no final do dia, é não ficar travado no problema, mas sim, enxergar diversas possibilidades para contorná-lo, e é claro, escolher a melhor e seguir em frente para o próximo desafio.

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Apesar de soar como uma palavra recém descoberta, esse termo surgiu na década de 50, no livro The Voyage of the Space Beagle" de A. E. van Vogt.

A ideia apresentada no livro mostra que uma pessoa nexialista é capaz de conectar diferentes áreas do conhecimento para gerar soluções inovadoras.

Eu ainda não li o livro, mas sei que o contexto aborda uma viagem espacial onde muitos especialistas de diversas áreas distintas fazem parte da tripulação e junto deles vai uma pessoa que tem mais o estilo de ser generalista. Só que por estar em contato direto com todas essas fontes de conhecimento (os especialistas) ao seu redor, ele era a principal pessoa que conseguir solucionar os problemas que surgiam naquela viagem.

A provocação do livro é que geralmente é necessária uma visão holística e ampla para conseguir inovar e propor soluções criativas.

E como um termo da década de 50 pode se referenciar ao profissional do futuro e ao mesmo tempo a um especialista temporário?

O nexialismo pode ser visto como uma competência cada vez mais importante para o mercado de trabalho, já que muitas profissões exigem habilidades de adaptação, solução de problemas e pensamento crítico.

Hoje não mais precisamos estar conectados a muitos especialistas para termos acesso à toda informação que precisamos. Além das tradicionais ferramentas de busca, agora mais do que nunca temos também o amparo das IA. Basta saber dar o prompt certo e com alguns cliques já será possível obtermos as informações que precisamos.

Além disso, não basta apenas acessar as informações de maneira superficial. É também necessário saber se aprofundar nos novos assuntos para conseguir solucionar os novos problemas que surgem diariamente. E mais do que isso, saber fazer associações e conexões com outras áreas de conhecimento.

E é exatamente por isso que não é qualquer pessoa que pode se auto declarar nexialista. É preciso repertório. Conhecimento prévio. É preciso habilidades interpessoais. É preciso ser amigo da tecnologia e um apaixonado pelos estudos.

Hoje você se especializa em inteligência artificial, e amanhã você deve se especializar em comunicação efetiva.

E para não pirar, também é preciso saber “esvaziar” o HD e a memória RAM internos vez e outra, para liberar espaço e continuar a ter agilidade mental para os novos problemas e desafios.